중국의 AI 챗봇은 발전하고 다재다능하며 더 많은 사용자를 원합니다.

베이징 — AI 챗봇과 관련해 미국 기업들은 최고의 기술을 구축하기 위해 투자하고 있다고 선전합니다. 중국 기업의 경우, 최첨단을 달리는 것보다 사람들이 항상 앱을 사용하도록 하는 것이 더 중요합니다. 사람들은 19세 배달기사 리하오(Li Hao)를 좋아한다.

Li는 자신이 중국에서 가장 인기 있는 ByteDance의 AI 챗봇 Doubao의 충실한 사용자라고 말합니다. 그러나 2월 설 연휴 동안 그는 또 다른 제품인 알리바바의 Qwen을 시도했습니다. 왜냐하면 회사가 챗봇을 통해 밀크티를 주문하면 회사에서 제공하고 있었기 때문입니다.

“시도해보고 밀크티를 마셨다”고 말했다. “그 이후에는 다시는 사용하지 않았습니다.”

중국 챗봇 전쟁의 최전선에 오신 것을 환영합니다.

중국 내 AI 앱 간의 경쟁 환경은 치열합니다. 그리고 기업들은 고객을 확보하고 AI가 일상 생활, 특히 물건 구매에 어떻게 유용한지 보여주기 위해 시장에 돈을 쏟아부었습니다. 무료 차는 단지 새로운 사용자를 유인하기 위한 것이 아니었습니다. 구매 시 챗봇 작업을 수행하는 아이디어에 익숙해지도록 하기 위한 것이었습니다.

AI 환경은 알리바바(Alibaba), 텐센트(Tencent), 바이트댄스(ByteDance)를 포함한 중국 최고의 기술 기업들이 지배하고 있습니다. 문샷AI(Moonshot AI), 딥식(DeepSeek) 등 눈에 띄는 스타트업도 있다. 큰 화제를 모았다 작년에는 기대치를 뛰어 넘는 AI 모델을 선보였습니다.

알리바바만 해도 연말 프로모션에 4억 3천만 달러 이상을 할당했다고 밝혔습니다. Tencent와 Baidu는 수백만 달러의 쿠폰과 경품을 제공했습니다. 투자 은행인 Morgan Stanley는 사람들이 전통적으로 행운을 빌어 빨간 봉투에 현금을 선물하는 설 연휴 동안 최고의 앱들이 프로모션에 총 11억 달러 이상을 지출한 것으로 추산합니다.

홍콩 아시아 그룹의 기술 분석가인 조지 첸(George Chen)은 “국내 중국 기술 기업 간의 경쟁이 다시 가열되고 있는데 이는 혁신의 관점에서 좋은 일이라고 생각합니다”라고 말했습니다.

Chen은 휴가 프로모션에 대한 지출이 그에게 느낌을 주었다고 말합니다. 10년 전, Alibaba와 Tencent는 온라인 결제 앱을 놓고 비슷한 프로모션 난전을 벌였습니다. 그리고 그는 이것이 전자상거래 산업에 큰 활력을 불어넣었다고 말합니다.

그는 “경쟁 때문에 중국의 전자상거래가 이렇게 급속도로 성장하게 됐다”고 말했다.

중국의 전자상거래 생태계는 이제 세계에서 가장 발전된 생태계 중 하나로, 공과금 납부부터 크루즈 예약까지 모든 것을 할 수 있고 전국 대부분 지역에 걸쳐 빠른 배송을 제공하는 유비쿼터스 ‘슈퍼 앱’을 보유하고 있습니다.

첸은 “역사는 반복된다”고 말했다.

새로운 전장은 AI다. 그리고 중국 기업은 소비자가 단순히 검색만 하는 것이 아니라 앱을 사용하여 실제 작업을 수행하기를 원합니다.

예를 들어 Qwen을 사용하면 밀크티를 주문하는 것은 챗봇에게 “밀크티를 주문하고 싶어요”라고 말하는 것만큼 간단합니다. 프롬프트는 근처 상점에서 즉시 이용할 수 있는 음료 제안을 생성합니다. 다른 앱이나 웹사이트로 전송되는 대신 AI 앱 내에서 하나를 선택하고 마음에 드는지 말하기만 하면 됩니다.

Alibaba의 결제 앱인 Alipay를 사용하는 경우 Qwen은 이미 귀하의 위치를 ​​알고 있으며 원탭 결제는 물론 배송지를 어디로 보낼지 파악할 수 있습니다.

반면 Doubao는 DM을 통해 대화할 수 있는 사람처럼 TikTok의 중국어 버전인 Douyin에 통합되었습니다. 텐센트의 위안바오(Yuanbao) 챗봇은 중국의 가장 인기 있는 메시징 플랫폼인 위챗(Wechat)에 접혀 위챗페이(WeChat Pay)와 연결된다.

Doordash나 UberEats와 같은 앱과 달리 챗봇은 음식을 주문하는 것 이상의 일을 할 수 있습니다. 동일한 챗봇 대화를 사용하여 비행기 표 구매부터 차량 호출, 진료 예약까지 모든 종류의 거래를 수행할 수 있습니다.

Kyle Chan은 Brookings Institution 싱크 탱크에서 중국 기술을 따르며 Alibaba는 Qwen이 새로운 모든 앱이 되기를 원한다고 말했습니다. “그들은 AI 모델을 온라인 세계에서 하는 모든 일과 인터페이스하는 출발점으로 보고 있으며, 어쩌면 어느 정도 현실 세계의 오프라인 방식에서도 가능하다고 생각합니다.”라고 그는 말했습니다.

설날 경품 행사가 너무 커서 주문이 폭증해 일부 테이크아웃 매장에서 혼란을 촉발했다고 한다. 영상과 보고서 온라인.

그러나 AI 플랫폼의 일일 활성 사용자 수도 기록적인 수준으로 끌어올렸습니다. 중국 조사업체 퀘스트모바일(QuestMobile)은 프로모션이 시작되는 2월 7일 기준 7,350만 명 이상의 사람들이 Qwen을 사용했다고 보고했습니다. 알리바바는 공식 수치를 공개하지 않았습니다.

ByteDance의 Doubao 또한 국영 TV와 제휴하여 널리 시청되는 연례 설날 TV 갈라 행사에서 프로모션을 진행한 후 일일 사용자 수가 1억 4400만 명을 초과하는 등 폭발적인 성과를 거두었습니다.

하지만 이러한 고객을 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 온라인 뉴스 보도에 따르면 휴일 열풍 이후 일일 사용이 다시 감소했습니다.

Qwen의 무료 밀크티를 마신 후 배달 기사 Li Hao는 자신이 선호하는 AI로 돌아갔습니다.

“나는 여전히 Doubao를 사용하는 것을 선호합니다”라고 그는 말했습니다.