Meta와 Google에 대한 판결은 거대 기술 책임의 새로운 시대를 가져올 수 있습니다

2017년에 Matthew Herrick은 그의 전 남자친구가 가짜 프로필을 사용하여 Herrick을 괴롭히고 수백 명의 낯선 사람들을 그의 집으로 보낸 후 데이트 앱 Grindr를 고소했습니다.

Herrick의 변호사인 Carrie Goldberg는 Grindr가 괴롭힘을 막을 수 없다고 주장했기 때문에 Grindr가 결함이 있는 제품을 만들었다고 주장했습니다. 그러나 이 사건은 온라인 플랫폼이 사람들이 게시하는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않는다는 오랜 연방법을 근거로 기각되었습니다.

Goldberg는 “우리는 항소하고 항소했지만 모든 항소를 잃었습니다. “라고 말했습니다. “그리고 그 사건은 결국 기각되었습니다.”

1996년 통신 품위법(Communications Decency Act) 제230조인 연방법은 오랫동안 기술 기업을 대상으로 한 많은 소송을 중단시키는 방패 역할을 해왔습니다. 그러나 Herrick이 Grindr를 고소한 지 9년이 지나면서 균열이 생기기 시작했습니다.

법원은 기술 회사가 제품을 설계하는 방식에 대해 책임을 질 수 있다는 주장에 더욱 개방적이었습니다. Goldberg가 Grindr 사건에서 주장한 주장입니다.

Goldberg는 앱이 작동하고 수익을 창출하는 방식에 대한 결정은 “내 생각에는 플랫폼이 잘못되어 누군가에게 부상을 입힐 경우 책임을 져야 하는 것”이라고 말했습니다.

2021년 골드버그는 아동 성 착취를 조장한 혐의로 화상 채팅 사이트인 오메글(Omegle)을 고소했고, 양측이 합의에 도달한 후 사이트가 폐쇄되었습니다. 같은 해 항소법원은 치명적인 자동차 충돌과 관련된 속도 필터 기능에 대해 Snapchat을 상대로 소송이 진행될 수 있다고 밝혔으며, 이 사건은 230조에 따라 기각되어야 한다는 회사의 주장을 기각했습니다. (Snapchat은 2023년에 사건을 해결했습니다.)

제조물 책임 주장은 기술 책임 옹호자들이 채택한 1990년대 대형 담배 반대 법적 캠페인의 한 장을 차지합니다.

지난 주, 이 법적 전략은 소셜 미디어 플랫폼이 아동에게 어떤 해를 끼칠 수 있는지에 초점을 맞춘 로스앤젤레스와 뉴멕시코에서 열린 두 차례의 배심원 재판에서 가장 큰 승리를 거두었습니다.

LA에서 심사위원단은 Instagram 소유자인 Meta와 Google의 YouTube가 의도적으로 앱을 중독성이 있도록 설계하여 어렸을 때 앱을 사용하기 시작한 젊은 여성의 정신 건강 문제에 기여했다는 사실을 발견했습니다. 그녀에게 600만 달러의 손해배상금이 지급되었습니다.

뉴멕시코 배심원단은 아동 포식자로부터 어린 사용자를 보호하지 못한 이유로 메타에게 주정부에 3억 7,500만 달러를 지불하라고 명령했습니다. 회사는 5월에 시작될 2단계 재판에서 메타가 대중에게 폐를 끼치는지 여부를 놓고 더 많은 처벌을 받을 수 있습니다. 뉴멕시코주 법무장관 라울 토레즈(Raúl Torrez)는 또한 메타가 앱을 더 안전하게 만들기 위해 앱을 변경하도록 강제하도록 법원에 요청할 것이라고 말했습니다.

Goldberg는 “이제 사람들이 마침내 기술 플랫폼이 초래한 피해에 대해 책임을 지게 되는 새로운 시대가 시작되었습니다”라고 말했습니다.

다음은 챗봇, 도박 앱, 비디오 게임이 될 수 있습니다

그 판결이 내려졌을 때 사라 가드너는 LA 시내 법정 밖에 있었습니다. 그녀는 온라인 아동 안전에 초점을 맞춘 옹호 단체인 Heat Initiative를 이끌고 있으며, 최근의 판결이 이러한 작업의 전환점이 됐다고 말했습니다.

“몇 달 전과는 다른 경기장이 만들어졌습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

메타와 구글 모두 이번 판결에 항소할 계획이다. Meta는 청소년의 정신 건강은 단일 앱과 연결될 수 없다고 말하고 Google은 YouTube는 소셜 미디어가 아니라고 말합니다. 궁극적으로 많은 사람들은 대법원이 책임에 대한 법적 이론에 무게를 두게 될 것이라고 기대합니다.

그러나 이미 유사한 소송이 더 많이 진행되고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 상대로 한 수천 건의 관련 소송이 주 및 연방 법원을 통해 진행되고 있으며, 비디오 게임, 온라인 도박 앱, 인공 지능 챗봇 제조업체를 상대로도 다른 소송이 제기되고 있습니다.

신용 평가 기관인 Moody’s는 중독성 소프트웨어 설계를 주장하는 166개 회사를 대상으로 계류 중인 사건이 4,000건 이상이라고 밝혔습니다.

여기에는 스포츠 베팅 사이트인 DraftKings와 FanDuel이 도박 중독을 조장한다고 비난하는 Meta와 YouTube에 대한 판결이 내려진 지 하루 만에 매사추세츠 주 법원에 제기된 소송이 포함됩니다.

소송에서는 도박 앱이 사용자에게 맞춤형 보너스를 제공하고 계속해서 베팅하도록 촉구하는 등 강박적인 사용을 장려하도록 설계되었다고 주장합니다.

원고를 대리하는 Aylstock, Witkin, Kreis & Overholtz 회사의 파트너인 Jennifer Hoekstra는 “우리는 그들이 이 앱에 너무 많은 시간을 소비하여 약간의 돈을 잃었다는 사실을 보여주는 것이 아닙니다.”라고 말했습니다. (당사는 LA 소셜미디어 소송에도 참여했다.)

Hoekstra는 “그것은 당신에게 개인화되어 있습니다”라고 말했습니다. “72시간 동안 로그인하지 않으면 ‘야, 이 경기에 돈을 걸었다면 이만큼 돈을 벌 수 있었어’라고 말하기 시작합니다.”

DraftKings는 성명을 통해 “이러한 소송에 대해 강력하게 방어할 것”이라고 말했습니다. FanDuel은 논평 요청에 응답하지 않았습니다.

옹호자들은 소셜 미디어 플랫폼에 대한 초기 법적 승리가 법정 밖에서도 추진력을 얻어 오랫동안 정체된 기술 규제를 통과시키고 실리콘 밸리에 변화를 가져올 수 있기를 바라고 있습니다.

“담배 산업을 실제로 변화시킨 것이 무엇인지 살펴보면 그것은 하나의 것이 아니라 모든 것이 합쳐진 것입니다”라고 아동 안전 옹호자인 Gardner는 말했습니다. 그녀는 기술과 관련하여 “비즈니스 인센티브를 바꿀 만큼 충분한 압력을 실제로 어떻게 생성하는가?”라는 질문이 있다고 말했습니다.

메타와 유튜브를 상대로 한 LA 재판에서 원고를 대리하는 소셜 미디어 피해자 법률 센터의 매튜 버그만은 “그들의 행동을 바꾸는 유일한 방법은 안전 비용을 내면화하는 것”이라고 말했습니다.

그의 회사는 또한 정신 건강 위기와 자살에 기여했다고 주장하며 OpenAI와 다른 AI 챗봇 제조업체를 고소했습니다. OpenAI는 이번 사례가 “엄청나게 가슴 아픈 상황”이라며 정신 건강 전문가와 협력하여 자사의 챗봇이 정신적 또는 정서적 고통의 징후에 대응하는 방식을 개선하고 있다고 밝혔습니다.

Bergman은 지금까지 Meta와 Google에 부과된 금전적 손해가 거대 기술 기업의 수조 달러 가치 평가에 비해 작지만 이러한 초기 판결은 기술 산업에 명확한 메시지를 보낸다고 말했습니다.

“만약 당신이 그들의 지갑을 잡아준다면 그들의 마음과 정신도 따라갈 것입니다.”라고 그는 말했습니다.