Allegheny 카운티 DHS의 새로운 국장은 데이터를 사용하여 정부 업무를 개선하고자 합니다.

Alex Jutca는 연구와 데이터가 어떻게 더 나은 정부 정책을 만들 수 있는지에 오랫동안 관심을 가져왔다고 말했습니다.

이제 약 1,000명의 직원을 보유한 Allegheny 카운티 기관의 수장으로서 취약한 지역 사회 구성원에게 서비스를 제공하고 10억 달러 이상의 예산을 갖춘 수백 개의 서비스 제공업체와 계약을 맺은 그는 기회를 갖게 될 것입니다.

지난 몇 달 동안 앨러게니 카운티 복지부 임시 책임자였던 Jutca(40세)가 해당 기관의 이사로 임명되었습니다. 지난주. 그는 일하게 되어 기쁘다고 말했습니다.

DHS는 “우리나라에서 가장 어려운 문제를 해결하기 위해 노력할 수 있는 놀라운 특권을 갖고 있습니다”라고 Jutca는 인터뷰에서 말했습니다. 이번 주 초.

때로는 노숙자나 마약 중독과 같은 문제가 너무 커서 해결할 수 없다고 느낄 수도 있습니다.

그러나 “국가의 어떤 부서가 이에 대해 정말 좋은 진전을 이룰 수 있다면, 그 나라의 어떤 카운티도 이에 대해 정말 좋은 진전을 이룰 수 있다면 바로 이 부서일 것입니다.”라고 그는 말했습니다.

“우리는 여러 측면에서 이상적인 환경을 갖추고 있다고 생각합니다. 커뮤니티 파트너, 혁신을 위한 진정한 유산을 보유한 부서, 직원 및 제공자 네트워크 측면에서 우리가 보유한 고유한 자산 중 일부까지 말입니다. 그리고 저는 이곳이 이러한 유형의 작업을 수행할 수 있는 환상적인 장소라고 생각합니다.”

에이전시 전 대표인 에린 달튼(Erin Dalton)은 올해 초 직책을 맡기 위해 사임했습니다. 뉴욕시 사회복지 감독. 카운티는 그녀를 교체하기 위해 “엄격한 전국 검색”을 실시했다고 Allegheny 카운티 관계자는 Jutca의 임명을 발표하는 성명에서 말했습니다. 그는 연봉 235,000달러를 받게 됩니다.

Allegheny 카운티의 DHS는 주택 지원, 노령화, 아동 및 청소년, 행동 건강, 약물 및 알코올 프로그램, 발달 장애인 지원 등을 다루는 프로그램 및 서비스를 감독합니다. 이 기관은 연간 200,000명 이상의 사람들에게 서비스를 제공합니다.

Jutca는 정부 서비스가 제대로 기능하도록 하는 데 항상 깊은 관심을 갖고 있다고 말했습니다.

“합리적인 사람들은 적절한 정부 규모에 대해 의견이 다를 수 있다고 생각합니다. 하지만 우리 모두는 고객에게 지속적으로 결과를 제공하는 정부가 있어야 한다고 요구해야 합니다. 그리고 그것은 제가 평생 동안 그리고 경력 전반에 걸쳐 항상 끌렸던 것이라고 생각합니다.”라고 그는 말했습니다.

데이터 중심 대행사

Jutca는 2021년에 DHS의 분석, 기술 및 계획 부서에 합류했습니다.

그는 연방준비은행 이사회에서 일하면서 정부 서비스 분야에서 경력을 시작했습니다.

DHS에 오기 전에 그는 시애틀에 거주하며 “Amazon의 수석 경제학자이자 데이터 과학 리더”로 일했습니다. 그러나 펜실베니아 남서부 출신인 그는 공직으로 복귀할 계획을 갖고 있었습니다.

그는 전 대학원 교수 중 한 명이 관련된 학과 주택 지원 프로젝트에 대한 내용을 온라인에서 읽은 후 Dalton에게 이메일을 보냈습니다.

“기본적으로 ‘할 수 있다면 도움을 주고 싶습니다’라고 말하는 것입니다.”라고 Jutca는 회상했습니다.

얼마 지나지 않아 Dalton은 에이전시를 이끌도록 승진하여 Jutca를 합류시켰습니다.

Jutca는 전자상거래 플랫폼에서 일하는 것이 중요한 소셜 서비스를 제공하는 것과는 다르다는 것을 알고 있다고 말했습니다.

그러나 그는 “모든 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 올바른 분석 프레임워크가 도메인 전반에 걸쳐 얼마나 광범위하게 적용되는지에 대해 사람들이 놀라게 될 것이라고 생각합니다.”라고 말했습니다.

Allegheny County DHS는 아동 방치 가능성을 발견하기 위해 데이터와 알고리즘을 사용하여 전국적인 주목을 받았습니다. 이 작업은 획기적이고 혁신적인 것으로 평가받았지만, 논란이 되기도 했는데요.

최근 소속사는 업무를 강화하고 있다. 주택 노력그리고 새로운 계획을 내놓았습니다. 이달 초 약물 남용 문제에 직면한 사람들을 더 잘 지원하기 위해.

재정적 어려움

DHS는 또한 다음과 같은 조치를 취해야 했습니다. 일부 서비스에 대한 대기자 명단 삭감 및 도입 Area Agency on Aging에서 제공합니다. 그리고 곧 심각한 재정적 어려움에 직면하게 될 것입니다. 최근 몇 년간 지원 프로그램을 강화했던 팬데믹 시대의 추가 지원은 대부분 고갈되었으며, 이는 위기에 처해 있습니다. 식량 및 의료 지원에 대한 역사적인 안전망 삭감작년 트럼프 행정부 예산 법안에 따라 추진되었습니다.

Jutca는 자신의 임명을 발표한 성명에서 “이 기관을 미래로 안내하는 데 도움을 주는 훌륭한 리더”라고 Allegheny 카운티 집행관 Sara Innamorato가 말했습니다.

“철저한 분석에 대한 헌신, 사람들을 돕는 마음, 도전적인 역풍 속에서도 꾸준한 도움을 줄 수 있는 DHS에서의 경험을 바탕으로 Alex가 차기 DHS 이사가 된 것을 기쁘게 생각합니다.”

Stacey Vaccaro는 지적 장애, 자폐증, 행동 건강이 필요한 사람들, 노인들에게 서비스를 제공하는 DHS와 계약을 맺은 제공업체인 Family Links의 사장 겸 CEO입니다.

그녀는 Jutca가 “사람 중심”이라는 것을 알게 되었다고 말했습니다.

“이것은 Allegheny 카운티에서 가장 힘든 작업 중 하나입니다. 저는 그가 정말로 개인의 관점에서, 서비스를 받는 개인의 관점에서 이를 개선하고 더 나은 시스템을 만들고 싶어한다고 생각합니다. 왜냐하면 그는 가능한 최선의 방법으로 사람들이 서비스를 받기를 원하기 때문입니다.”라고 그녀는 말했습니다. “솔직히 말하자면, 시작하기 좋은 곳입니다.”

25년 동안 이 직책을 맡아온 Marc Cherna는 이렇게 거대한 에이전시를 이끄는 것은 어려운 일이라고 말했습니다. 2021년 초 은퇴.

Cherna는 지속적인 인적 서비스 요구 사항을 충족하는 것부터 여러 주 및 연방 자금 출처를 탐색하는 것까지 다양한 과제를 언급하며 24시간 연중무휴로 운영되며, 이들 중 다수는 서로 다른 규칙과 제한 사항이 적용된다고 말했습니다.

Cherna는 “이것은 정부와 대부분의 장소에서 가장 힘든 일입니다.”라고 말했습니다.