OneStopPGH 허가 카운터 오픈 준비

피츠버그 시 3개 부서가 이번 달 말에 마침내 다시 직접 집을 갖게 됩니다.

412 Boulevard of the Allies에 위치한 OneStopPGH 카운터는 11월 18일에 개장할 예정입니다. 이미 도시 재개발 당국과 주택 당국이 자리잡고 있는 이 건물은 허가, 면허 및 검사, 이동성 부서의 중앙 집중식 본거지가 될 것입니다. 도시 계획의 인프라 및 구역 설정 부서,

새롭게 단장된 공간에는 9개의 고객 서비스 데스크가 대기 공간에 늘어서 있습니다. 피츠버그는 그곳에서 허가 및 계획 신청을 신청할 수 있습니다. 이 프로세스는 건축 및 개발, 사업 허가, 무역 허가, 일반 계약 등을 관리합니다.

이전에는 세 부서가 모두 로스 스트리트를 따라 별도의 사무실에 위치해 있었고, 직원들은 팬데믹이 시작되자 원격 근무로 이동했습니다. 새 건물로의 이전을 준비하기 위해 신청서는 그 이후로 계속 온라인 상태로 유지되었습니다.

고객 서비스 관리자 Gabrielle Johnston은 모든 부서를 한 곳에서 볼 수 있게 되어 기쁘다고 말합니다. 시 직원은 물론 주민에게도 더욱 편리해질 것으로 기대된다.

“우리는 모두 같은 건물에 있을 거예요. 층은 다르지만 앞으로 자주 만날 것 같다”고 말했다. “예를 들어 신청할 수 있는 허가, 수행할 수 있는 건설, 세 부서 모두가 참여하는 개발이 있기 때문에 조정이 향상될 뿐이라고 생각합니다.”

그녀는 앞으로도 주민들이 온라인 포털을 사용하여 해당 부서의 서비스에 액세스할 수 있다고 말했습니다. 직접 카운터에서는 현금을 받지 않지만 수표, 신용카드, 직불카드, 우편환은 받습니다. 주민들은 온라인으로 예약을 신청하거나 직접 들어가서 기다릴 수 있습니다.

“우리는 (온라인 포털을) 효율적이고 사용자 친화적으로 만들기 위해 정말 열심히 노력했지만 분명히 그런 종류의 도움이 필요한 사람들을 위해 직접 카운터를 다시 열고 싶습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

카운터 오픈은 오랜만이네요. 빌 페두토(Bill Peduto) 전 시장이 이끄는 시가 2018년 이 건물을 4천만 달러에 구입한 후 코로나19 대유행으로 인해 프로젝트가 지연됐는데, 이는 일부 지역 공무원들로부터 비난을 받았습니다.

관제사 사무실에 따르면 올해 7월 현재 시는 개조 공사에 약 1천만 달러를 지출했습니다.

Ed Gainey 시장의 대변인 Olga George는 “팬데믹은 우리가 이사할 수 있는 곳의 전반적인 역학을 변화시켰습니다.”라고 말했습니다. “모든 사람이 건물에 있고 OneStopPGH 직접 카운터가 열려 있는지 확인하는 것이 정말 좋습니다.”