AI 비용을 지불하면 실제로 무엇을 얻게 되나요?
먼저
Kirby Plessas는 AI 구독이 없습니다. 그녀는 두 개를 가지고 있습니다.
자칭 기술 애호가인 그녀는 직장 밖에서 챗봇을 사용하여 가족 파티를 계획하고, 칵테일 레시피를 조정하고, 고장난 와인 쿨러의 마더보드를 진단합니다. Plessas가 AI로부터 얻는 모든 도움은 OpenAI의 ChatGPT와 Google의 Gemini에 대해 그녀가 지불하는 월 40달러를 정당화합니다.
“아마도 1년 안에 클로드 구독권을 갖게 될 것이라는 데에는 의심의 여지가 없습니다”라고 그녀는 말했습니다.
그러나 그녀는 대부분의 사람들에게 무료 AI만으로도 충분하다고 믿습니다. 그리고 그들의 지출로 판단하면 미국인들은 이에 동의합니다.
대해서만 가구의 3% 은행의 고객 거래를 기반으로 소비자 동향을 조사하는 Bank of America Institute에서 제공하는 최신 수치를 사용하여 2월에 AI 비용을 지불했습니다.
그러나 개인 가입자 수는 여전히 적지만(많은 직장과 대학에서 AI 서비스 비용을 지불하고 있음) 그 순위는 빠르게 증가하고 있습니다. 연구소에 따르면 2월에는 전년 동기에 비해 약 10% 더 많은 가구가 지불했다고 합니다.
행동 과학에 중점을 둔 연구 회사인 Decision Lab의 공동 창립자인 Sekoul Krastev는 “Netflix와 스트리밍 서비스를 되돌아보면 처음에는 성장이 상당히 느렸습니다.”라고 말했습니다. Krasteve는 아직 AI에 비용을 지불하는 것이 표준이 아니라고 말했습니다.
“일단 현 상태가 조성되면 스트리밍 서비스에서 본 것처럼 구독이 급격히 증가하기 시작할 것입니다.”라고 그는 말했습니다.
Plessas는 다음과 같이 설명합니다. “우리 모두가 AI 사용에 중독될 것이라는 생각이 있습니다. 따라서 무료 서비스가 사라지면 모두가 비용을 지불해야 할 것입니다.”
구독하면 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다
설령 그들이 걱정하다 AI가 일상생활에 어떤 영향을 미칠지에 대해 대부분의 미국인은 AI를 사용합니다. 실제로 미국인의 51%가 자신이 궁금한 것을 조사하기 위해 AI를 사용한다고 답했습니다. 퀴니피악 여론조사 3월에 출시됨.
그들은 단지 버전을 사용하고 있습니다. 대부분의 AI 플랫폼은 이를 어느 정도 제공합니다. 예를 들어 OpenAI를 사용하면 사용자가 기본 모델을 보낼 수 있습니다. 5시간마다 메시지 10개 더 약한 버전으로 부팅하기 전에.
현재 ChatGPT와 Claude를 모두 구독하고 있는 Pam Dean은 “‘시간이 다 되었습니다’라는 작은 알림을 받게 됩니다.”라고 말했습니다. “당신은 무언가의 중간에 갇혀서 계속할 수 없습니다.”
구독자의 주요 판매 포인트는 더 똑똑한 모델에게 더 많은 질문을 더 자주 할 수 있다는 것입니다. 월 20달러의 ChatGPT Plus 구독을 통해 사용자는 다운그레이드하기 전에 하루에 최대 1,280개의 메시지를 보낼 수 있습니다.
구독자는 특정 요구 사항에 맞게 ChatGPT의 맞춤형 버전을 생성하는 등의 고급 기능도 이용할 수 있습니다.
로스앤젤레스에서 멕시코로의 이주 가능성을 준비하기 위해 Jim Arnold는 스페인어 교사 역할을 하는 ChatGPT 버전인 “Francisco”를 만들었습니다. Francisco는 Arnold의 스페인어를 교정하고 컴퓨터 스피커를 통해 그와 대화를 나눕니다. Arnold는 Francisco가 더 느리게 말하고 응답하기 전에 더 오랜 시간 동안 멈추도록 미세 조정했습니다. 이는 Arnold에게 Francisco가 방해하기 전에 올바른 스페인어 단어를 생각할 기회를 제공합니다.
그럼에도 불구하고 Arnold는 ChatGPT 무료 버전을 사용해 본 적이 없으며 비용을 지불할 가치가 있는지 궁금했습니다. 그래서 그는 AI에게 물었습니다. Arnold는 “물론 ChatGPT의 대답은 내가 하고 있는 일을 확실히 유지해야 한다는 것이었습니다.”라고 말했습니다.
오늘의 ChatGPT 버전은 무료로 유지됩니다…
OpenAI의 가입자는 약 5천만 명입니다. OpenAI의 ChatGPT 책임자인 Nick Turley는 지불하는 사용자 수가 4배로 늘어날 여지가 있다고 믿습니다.
그럼에도 불구하고 Turley는 가입자는 항상 ChatGPT를 사용하는 소수의 사람들일 것이라고 말했습니다. 그는 회사의 사명은 이 기술에 대한 접근성을 유지하여 모든 사람에게 혜택을 주는 것이라고 말했습니다. “그리고 우리가 하는 방법 중 하나는 사람들이 무료로 액세스할 수 있도록 하는 것입니다.”
ChatGPT 구독의 탄생은 수익에 관한 것이 아니라 사이트를 계속 사용할 수 있게 유지하는 것이라고 Turley는 말했습니다. AI는 값비싼 컴퓨팅 성능을 필요로 하며, ChatGPT 출시 초기에 구독 페이월을 설치하여 회사가 수요를 충족하는 동시에 지불하려는 사람들에게 더 깊은 접근을 허용하는 데 도움이 되었습니다.
Turley는 구독 서비스 출시에 대해 “우리는 돈을 벌려고도 하지 않았습니다.”라고 말했습니다. 하지만 그는 “그것이 수익을 창출하고 놀라운 사업을 구축한다는 것은 정말 좋은 부작용이었습니다”라고 덧붙였습니다.
…그러나 다음 버전에 대한 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.
Turley는 OpenAI가 항상 ChatGPT의 무료 버전을 제공할 것이라고 믿습니다. 그러나 그는 최종 후속 제품의 무료 버전을 약속하지 않습니다.
이는 사용자나 조직을 위해 작업을 수행하기 위해 스스로 행동할 수 있는 AI 유형인 에이전트 AI일 가능성이 높습니다. 당신을 위해 휴가를 계획하거나 쇼핑을 해줄 수 있는 AI 에이전트를 생각해 보세요.
OpenAI는 이미 에이전트 서비스를 제공하고 있지만 Turley는 개인 비서처럼 작동하여 화면에서 떨어져 있는 동안 삶을 개선할 수 있는 방법을 생각하는 버전을 구상하고 있습니다. 그리고 그 보조자는 실행하기에 너무 발전되고 비용이 많이 들기 때문에 유료화 장벽 뒤에 머물러야 할 수도 있습니다.
Turley는 “우리가 일을 제대로 수행한다면 많은 사람들이 비용을 지불하고 구독하기를 원할 것”이라고 말했습니다.
AI 기업이 광고를 이용할 수 있을까?
AI 회사는 서비스 비용을 충당할 수 있는 대체 옵션인 광고를 가지고 있습니다. 이것이 바로 Facebook과 같은 가장 큰 웹사이트 중 다수가 수년 동안 서비스를 무료로 유지해 온 방식입니다.
그러나 스탠포드 대학의 기술 및 영향 정책 센터 소장인 Jeff Hancock은 AI 회사가 광고 모델 채택에 대해 신중해야 하는 이유가 있다고 말했습니다. “사람들은 그것을 싫어합니다.”
광고는 사용자가 계속 스크롤할 수 있도록 소셜 미디어 회사에 인센티브를 제공합니다. 화면 시간이 길어질수록 더 많은 광고가 조회됩니다. 그리고 끝없는 스크롤은 사람들의 정신 건강과 집중력에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
Hancock은 “사람들은 이제 소셜 미디어가 우리 삶에 어떻게 들어맞는지 좋아하지 않습니다.”라고 말했습니다.
광고 채택에 주의해야 하는 두 번째 이유는 AI가 소셜미디어 플랫폼과 다른 종류의 기술이기 때문이라고 그는 말했다. Turley가 설명한 종류의 AI 개인 비서는 백그라운드에서 이상적으로 작동하므로 사용자는 실제로 화면을 보는 데 시간을 보내게 됩니다. 이는 주요 수익이 광고를 보는 데서 나오는 비즈니스 모델에는 적합하지 않습니다.
“AI 플랫폼은 다음과 같은 인센티브를 통해 완전히 다른 경제 모델을 만들 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이것이 당신에게 유용합니까?” 핸콕이 말했다.
Sarah Womer는 여러 AI 플랫폼을 구독합니다. 실제로 그녀는 서로 다른 AI에 걸쳐 구독을 순환하면서 각각 고유한 이점과 개성이 있다고 말합니다. Womer는 “아이스크림의 한 가지 맛에만 국한되지 않는 것처럼 AI의 한 가지 맛에만 국한되지 않습니다”라고 말했습니다.
그녀는 휴가를 예약할 때 OpenAI를 사용하는 것을 선호합니다. 하지만 오픈AI는 파일럿 광고 무료 사용자와 Go 등급 가입자를 위해 Womer는 AI 회사가 광고주에게 유리하도록 모델을 왜곡할 수 있다고 우려합니다.
~ 안에 OpenAI의 성명 지난 2월 광고 테스트가 시작되었을 때 회사는 광고에 명확하게 라벨이 지정되고 ChatGPT의 답변에 영향을 미치지 않을 것이라고 약속했습니다. 성명서는 “대화 주제, 과거 채팅, 광고와의 과거 상호 작용”을 기반으로 사용자를 광고와 연결한다고 밝혔습니다. 그러나 그런 약속은 워머를 안심시키지 못했습니다. 따라서 그녀는 AI를 사용하여 최고의 적색광 안면 마스크와 같이 시도하고 싶은 제품을 조사할 때 대신 개인 정보 보호 표준과 광고 부족을 자랑하는 AI 및 검색 엔진 플랫폼인 Kagi 구독을 사용합니다.
AI는 번들링을 통해 비용을 지불할 수 있습니다.
ChatGPT는 출시된 지 4년이 채 되지 않았으며 AI 서비스의 수익 모델은 여전히 유동적입니다.
글로벌 투자 자문 회사인 BlackRock은 지난 3월 국가 인프라 업그레이드에 관한 정상 회담을 열었고 OpenAI CEO인 Sam Altman은 AI 서비스가 AI 서비스가 될 수 있다는 아이디어를 제시했습니다. 전기처럼 팔아요 – 기본적으로 고객이 사용한 양에 따라 요금을 청구합니다.
Kearney 컨설팅 회사의 수석 파트너인 Greg Portell은 기업이 AI를 Amazon Prime이나 인터넷 서비스와 같은 다른 구독과 함께 번들로 묶는 것이 또 다른 잠재적인 옵션이라고 믿습니다.
그는 미국인들이 이미 구독에 지쳤기 때문에 이것이 가능하다고 생각합니다. 소비자가 다른 월별 비용을 등록하도록 유도하는 것보다 이미 지불하고 있는 비용에 추가하는 것이 더 쉬울 것입니다.
Portell은 “모든 소비자는 구독이 너무 많다고 말하지만 모든 구독 제공업체는 이를 묶을 수 있는 방법을 찾고 있습니다.”라고 말했습니다.
물론 많은 미국인들은 이미 직장에서 유료 버전의 AI를 사용하고 있습니다. 이러한 기업 계정에는 개인 사용에 제한이 있는 경우가 많지만 Portell은 미래의 직장에서는 이러한 제한이 해제될지 궁금합니다. 아마도 Claude 또는 Gemini에 대한 개인적인 액세스에 대해 직장에서 급여를 받는 것이 신입 직원의 특권일 수도 있습니다.
