한 전화 회사가 자체 게임에서 사기꾼을 물리치기 위해 AI '할머니'를 개발했습니다.

한 전화 회사가 자체 게임에서 사기꾼을 물리치기 위해 AI ‘할머니’를 개발했습니다.

영국 휴대전화 회사 O2는 사기꾼과 대화하여 실제 사람들로부터 멀어지게 하는 잡담과 고양이를 좋아하는 인공지능 ‘할머니’인 데이지(Daisy)라는 새로운 창조물을 공개했습니다.

“안녕하세요, 사기꾼 여러분. 저는 여러분의 최악의 악몽입니다.” 데이지가 아무 쓸모도 없는 사람을 소개하는 방식으로 말합니다.

이전 참가자이자 사기 피해자인 Amy Hart가 등장하는 비디오 소개에서 데이지가 자신의 새끼 고양이 Fluffy와 사기꾼의 지시를 따르지 못하는 것에 대해 유쾌하게 말을 하는 동안 사기꾼들은 피해자가 겪었던 것과 동일한 좌절감을 느끼는 것을 들었습니다.

“내 생각엔 당신 직업이 사람들을 괴롭히는 것 같아요, 그렇죠?” 패배한 한 사기꾼은 도망친 후 데이지에게 말합니다.

“거의 한 시간이 지났습니다! (삑삑)”라고 다른 사람이 좌절감에 소리칩니다.

하지만 데이지에게는 시간이 덜 중요한 문제였습니다.

“그들이 나에게 말하느라 바쁜 동안에는 당신을 속일 수 없습니다. 그리고 현실을 직시합시다, 자기야, 나는 세상에 항상 시간이 있다”고 그녀는 말합니다.

사기 미끼 할머니 회사인 O2는 AI 기술이 사기꾼들을 한 번에 40분 동안 전화 통화에 머물게 할 수 있다고 말했습니다. Daisy는 440만 명의 구독자가 있는 자신의 커뮤니티에 사기꾼을 노출시키는 온라인 경력을 쌓은 YouTube 사용자이자 소프트웨어 엔지니어인 Jim Browning의 도움으로 교육을 받았습니다.

사기꾼을 시간 낭비적인 전화로 유인하기 위해 회사는 사기꾼이 피해자를 찾는 데 사용하는 목록에 AI 할머니의 번호를 입력하는 “번호 시딩” 관행을 활용했습니다. Granny Gimmick의 목표는 두 가지입니다. 즉, 사기꾼을 실제 사람들로부터 멀리하는 것과 위험한 전화 사기의 위험성에 대한 인식을 높이는 것입니다.

회사의 사기 담당 이사인 머레이 맥켄지는 “우리는 사기 문자를 차단하는 방화벽 기술부터 AI 기반 스팸 전화 감지에 이르기까지 모든 것에 투자하여 사기꾼을 막는 데 최선을 다하고 있다”고 말했다. 성명.

“그러나 결정적으로 데이지는 전화 상대방이 아무리 설득력이 있더라도 항상 당신이 생각하는 사람은 아니라는 점을 상기시켜줍니다.”