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경주시 민원담당공무원 ‘마음치유, 생각치유’힐링 교육

행정일선 민원담당자 대상 힐링교육으로 고객 감동과 만족 실현
김동현 기자 / lnews@lnews.tv입력 : 2018년 09월 10일
ⓒ 엘뉴스
경주시는 지난 6일부터 7일까지 양일간 민원업무 담당공무원 90명을 대상으로 ‘2018 경주시 마음치유 생각치유 힐링교육’이라는 주제로 교육을 실시했다.

이번 교육은 행정일선 민원업무 직원들이 힐링 교육을 통해 스트레스를 해소하고 몸과 마음을 재충전해 고객 감동과 고객 만족 민원행정서비스를 향상하고자 마련됐다.

특히 최근 고충 민원 증가와 업무 변화에 대한 즉각적인 대처에 어려움을 겪는 직원들을 위해 자가 감정진단에 따른 스트레스 해소방안, 명상과 아로마테라피 등의 치유와 힐링프로그램으로 구성됐다.

또한 민원 눈높이에 맞는 친절한 응대 방법과 특이 민원에 대한 적절한 대응 요령 등 사례별 민원해결 노하우와 경험을 공유하는 시간을 가졌다.

ⓒ 엘뉴스
조학영 시민봉사과장은 “이번 힐링교육을 통해 직원들이 활력을 얻고 새롭게 재충전하는 기회가 되길 바라며, 이를 통해 민원인과 소통과 공감하는 양질의 행정서비스를 제공하는데 최선을 다 하겠다”고 밝혔다.
김동현 기자 / lnews@lnews.tv입력 : 2018년 09월 10일
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